Per far si che le vostre aspettative siano pienamente soddisfatte Lacertosus® vi offre la miglior garanzia in commercio. Siamo sicuri della qualità del materiale che viene commercializzato sul nostro portale, talmente sicuri che vi offriamo il pieno rimborso o la sostituzione del prodotto, senza troppe domande, nel caso in cui il materiale non fosse di Vostro gradimento! Ci mettiamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.
Tutti gli attrezzi presenti sul sito arrivano smontati e imballati ad eccezioni di alcuni prodotti già montati (sarà specificato nella pagina del prodotto). Le istruzioni per il montaggio si trovano all'interno dell'imballo oppure verranno inviate via mail (dipende dalla tipologia dell’attrezzo). Le macchine esposte nel nostro show-room saranno vendute come "usato garantito", già montate o parzialmente smontate e consegnate sui pallet (EU). C'è anche la possibilità di montaggio a domicilio da parte dei nostri tecnici (a pagamento, il prezzo varia in base all'attrezzo), chiedete al nostro staff per maggiori info in merito.
Contattaci per avere maggiori dettagli e ti faremo avere tutti i dettagli di cui hai bisogno per utilizzare al meglio il prodotto.
Le strutture Lacertosus® sono certificate TUV, quindi queste non si possono alterare per evitare una variazione del design che comprometterebbe la rigidità strutturale di essa. In alcuni casi (aggiunta piccoli accessori) si possono considerare alcune modifiche eccezionali. Tuttavia ti consigliamo di utilizzare il nuovo configuratore per liberare la tua immaginazione e creatività creando il proprio RIG!
Non vendiamo integratori alimentari di alcun tipo, Lacertosus® è completamente dedicata alla produzione di attrezzatura e accessori per l’allenamento.
Se un prodotto è finito e non abbiamo una risposta certa su quando tornerà ad essere disponibile, ti offriamo la possibilità di iscriverti alla lista di attesa dello stesso. Non appena tornerà ad essere disponibile, ti avviseremo.
Tuttavia, sappiamo che ci sono prodotti che non possono farsi aspettare, in questo caso ti mostreremo una serie di alternative affinché tu possa conoscere prodotti sostitutivi che hanno le stesse caratteristiche principali.
Aggiorniamo lo stock in un tempo medio di 24h a meno che ci siano problemi di fabbricazione o il prodotto sia stato messo fuori catalogo.
Lo stato del nostro stock si può visualizzare in ognuna delle schede dei nostri prodotti ed è aggiornato in tempo reale.
Disponiamo di un team di specialisti che introduce tutte le informazioni per ogni prodotto nel sito web. Ciò nonostante, se c'è qualche tipo di informazione di cui hai bisogno e che non é presente sul sito, puoi inviarci la tua domanda e ti risponderemo nel minore tempo possibile. Il tempo di risposta cambierà se dobbiamo consultarci con il nostro team di specialisti.
Può succedere che un prodotto non è al momento disponibile, ci sono 3 motivi per cui questo può accadere:
a) Il magazzino non è stato sincronizzato correttamente con il portale web.
b) Il materiale è in arrivo
c) Il prodotto è disponibile solo su ordinazione
In questi casi le soluzioni sono:
a) Aspettare l’arrivo del prodotto
b) Sostituire l’articolo con un altro simile o migliore (senza pagare nessuna differenza)
c) Ricevere il rimborso (nel caso in cui l’ordine è stato già pagato)