Pentru a vă asigura că așteptările dumneavoastră sunt pe deplin satisfăcute Lacertosus® vă oferă cea mai bună garanție de pe piață. Suntem siguri de calitatea materialului comercializat pe portalul nostru, atât de siguri încât vă oferim rambursarea completă sau înlocuirea produsului, fără prea multe întrebări, în cazul în care materialul nu este pe placul dumneavoastră! Suntem la dispoziția dumneavoastră pentru orice clarificări în acest sens.
Toate echipamentele de pe site ajung neasamblate și ambalate, cu excepția unor produse deja asamblate (va fi specificat pe pagina produsului). Instrucțiunile de asamblare se găsesc în interiorul ambalajului sau vor fi trimise prin e-mail (în funcție de tipul echipamentului). Mașinile expuse în show-room-ul nostru vor fi vândute ca "second-hand garantat", deja asamblate sau parțial dezasamblate și livrate pe paleți (EU). Există și posibilitatea de asamblare la domiciliu de către tehnicienii noștri (contra cost, prețul variază în funcție de echipament), întrebați personalul nostru pentru mai multe informații în acest sens.
Contactează-ne pentru a obține mai multe detalii și îți vom furniza toate informațiile de care ai nevoie pentru a utiliza produsul la maximum.
Structurile Lacertosus® sunt certificate TUV, deci acestea nu pot fi modificate pentru a evita o variație a designului care ar compromite rigiditatea structurală a acestora. În unele cazuri (adăugarea de mici accesorii) se pot lua în considerare unele modificări excepționale. Totuși, îți recomandăm să folosești noul configurator pentru a-ți elibera imaginația și creativitatea, creând propriul tău RIG!
Nu vindem suplimente alimentare de niciun fel, Lacertosus® este complet dedicată producției de echipamente și accesorii pentru antrenament.
Dacă un produs este epuizat și nu avem un răspuns cert despre când va fi din nou disponibil, îți oferim posibilitatea de a te înscrie pe lista de așteptare pentru acesta. De îndată ce va fi din nou disponibil, te vom anunța.
Totuși, știm că există produse care nu pot fi așteptate, în acest caz îți vom arăta o serie de alternative pentru a cunoaște produse de substituție care au aceleași caracteristici principale.
Actualizăm stocul într-un timp mediu de 24 de ore, cu excepția cazului în care există probleme de fabricație sau produsul a fost scos din catalog.
Starea stocului nostru poate fi vizualizată pe fiecare dintre fișele produselor noastre și este actualizată în timp real.
Dispunem de o echipă de specialiști care introduce toate informațiile pentru fiecare produs pe site-ul web. Totuși, dacă există un tip de informație de care ai nevoie și care nu este prezentă pe site, ne poți trimite întrebarea ta și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil. Timpul de răspuns va varia dacă trebuie să ne consultăm cu echipa noastră de specialiști.
Se poate întâmpla ca un produs să nu fie disponibil momentan, există 3 motive pentru care acest lucru poate avea loc:
a) Depozitul nu a fost sincronizat corect cu portalul web.
b) Materialul este în curs de sosire
c) Produsul este disponibil doar la comandă
În aceste cazuri, soluțiile sunt:
a) Așteptați sosirea produsului
b) Înlocuiți articolul cu unul similar sau mai bun (fără a plăti nicio diferență)
c) Primiți rambursarea (în cazul în care comanda a fost deja plătită)