Domande Frequenti

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Ho visto un prodotto ma sembra che sia terminato, quando sarà disponibile?

Se un prodotto è finito e non abbiamo una risposta certa su quando tornerà ad essere disponibile, ti offriamo la possibilità di iscriverti alla lista di attesa dello stesso. Non appena tornerà ad essere disponibile, ti avviseremo. 

Tuttavia, sappiamo che ci sono prodotti che non possono farsi aspettare, in questo caso ti mostreremo una serie di alternative affinché tu possa conoscere prodotti sostitutivi che hanno le stesse caratteristiche principali. 

Aggiorniamo lo stock in un tempo medio di 24h a meno che ci siano problemi di fabbricazione o il prodotto sia stato messo fuori catalogo. 

Lo stato del nostro stock si può visualizzare in ognuna delle schede dei nostri prodotti ed è aggiornato in tempo reale.


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FAQs From Same Category

In cosa consiste la vostra garanzia “soddisfatti o rimborsati”?

Per far si che le vostre aspettative siano pienamente soddisfatte Lacertosus® vi offre la miglior garanzia in commercio. Siamo sicuri della qualità del materiale che viene commercializzato sul nostro portale, talmente sicuri che vi offriamo il pieno rimborso o la sostituzione del prodotto, senza troppe domande, nel caso in cui il materiale non fosse di Vostro gradimento! Ci mettiamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.


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I prodotti arrivano già montati?

Tutti gli attrezzi presenti sul sito arrivano smontati e imballati ad eccezioni di alcuni prodotti già montati (sarà specificato nella pagina del prodotto). Le istruzioni per il montaggio si trovano all'interno dell'imballo oppure verranno inviate via mail (dipende dalla tipologia dell’attrezzo). Le macchine esposte nel nostro show-room saranno vendute come "usato garantito", già montate o parzialmente smontate e consegnate sui pallet (EU). C'è anche la possibilità di montaggio a domicilio da parte dei nostri tecnici (a pagamento, il prezzo varia in base all'attrezzo), chiedete al nostro staff per maggiori info in merito.


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Dove trovo delle spiegazioni su come utilizzare i vostri prodotti?

Contattaci per avere maggiori dettagli e ti faremo avere tutti i dettagli di cui hai bisogno per utilizzare al meglio il prodotto.


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Le strutture RIG si possono creare anche su richiesta in base alle nostre esigenze?

Le strutture Lacertosus® sono certificate TUV, quindi queste non si possono alterare  per evitare una variazione del design che comprometterebbe la rigidità strutturale di essa. In alcuni casi (aggiunta piccoli accessori) si possono considerare alcune modifiche eccezionali. Tuttavia ti consigliamo di utilizzare il nuovo configuratore per liberare la tua immaginazione e creatività creando il proprio RIG!


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