Pentru a accesa magazinul nostru online, va fi necesar să introduceți e-mailul și parola pe care le-ați ales la momentul înregistrării. Dacă întâmpinați probleme la începerea sesiunii, verificați dacă ambele date sunt corecte.
Dacă adresa de e-mail este corectă și continuați să aveți probleme, vă recomandăm să resetați parola. Pentru a face acest lucru, deasupra casetei de parolă veți găsi un link care spune "nu-ți amintești parola?". Vi se va cere să introduceți e-mailul de utilizator și acolo vă vom trimite instrucțiunile pentru a seta una nouă.
Dacă ajungeți în acest punct și continuați să aveți probleme pentru a accesa contul dvs., contactați echipa noastră de Asistență Clienți și vom încerca să identificăm și să rezolvăm problema.
FAQs From Same Category
Dacă se întâmplă să fiți pierdut parola, procedura pentru a o reseta este simplă: trebuie doar să faceți clic pe „Ați uitat parola?” pe ecranul de „Autentificare”. Vi se va trimite o parolă temporară prin e-mail.
NOTĂ BENE: serviciul de asistență nu vă poate furniza parola deoarece aceasta nu este salvată în baza noastră de date, putem doar să o resetăm și să vă trimitem o parolă temporară pe care o puteți schimba după autentificare
Lista de dorințe este utilă pentru a crea o listă personală cu articolele pe care le doriți. Puteți salva aceasta pentru o eventuală achiziție viitoare sau trimiterea listei prin e-mail. Foarte utilă deoarece se pot salva diverse liste direct în contul dumneavoastră (ex. "Achiziții Home-Gym", "Achiziții birou pentru decembrie" etc.)
Pentru a crea un cont este necesară doar o adresă de e-mail validă, apoi trebuie să completați câmpurile cu datele dumneavoastră necesare pentru a putea expedia comanda și genera factura însoțitoare. Doar după autentificare va fi posibil:
a) să aveți istoricul comenzilor mereu la dispoziție, să reordonați articolele cu un simplu clic și să urmăriți istoricul complet al mesajelor referitoare la comenzile dumneavoastră, totul într-un mod foarte precis și extrem de funcțional.
b) să utilizați lista de dorințe
c) să solicitați oferte personalizate și ulterior să le salvați în contul propriu*
d) să descărcați facturile sau notele de credit
e) să acumulați puncte și alte promoții disponibile online.
f) Posibilitatea de a folosi configuratorul pentru RIG Lacertosus®, containere sau multi-rack!
* - ofertele pot fi solicitate doar pentru sume mai mari de 1500 euro (fără TVA).
Pentru a finaliza o comandă, crearea propriului cont este esențială. Este, de asemenea, foarte recomandat pentru a experimenta pe deplin experiența Lacertosus® cu toate beneficiile aferente!