Para acceder a nuestra tienda online se te pedirá que introduzcas tu correo electrónico y la contraseña que elegiste al registrarte. Si tienes problemas para iniciar sesión, verifica que ambos datos sean correctos.
Si la dirección de correo electrónico es correcta y sigues teniendo problemas, te recomendamos restablecer la contraseña. Para hacerlo, encima del campo de la contraseña encontrarás un enlace que dice "¿olvidaste tu contraseña?". Se te pedirá tu correo electrónico de usuario y allí te enviaremos las instrucciones para establecer una nueva.
Si después de estos pasos sigues teniendo problemas para acceder a tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente e intentaremos identificar y resolver el problema.
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Si ocurre que has perdido la contraseña, el procedimiento para restablecerla es sencillo: solo tienes que hacer clic en “¿Has olvidado la contraseña?” en la pantalla de “Login”. Recibirás una contraseña temporal por correo electrónico.
NOTA IMPORTANTE: el servicio de asistencia no puede proporcionarte la contraseña ya que no se guarda en nuestra base de datos, solo podemos restablecerla y enviarte una contraseña temporal que podrás cambiar después del inicio de sesión
La lista de deseos es útil para crear tu propia selección con los artículos que te interesan. Puedes guardarla para una compra futura o enviar la lista por correo electrónico. Es muy práctica, ya que puedes guardar varias listas directamente en tu cuenta (por ejemplo, "Compras Home-Gym", "Compras oficina para diciembre", etc.).
Para crear una cuenta solo necesitas una dirección de correo electrónico válida; después, basta con completar los campos con tus datos necesarios para poder enviar el pedido y generar la factura acompañante. Solo tras iniciar sesión será posible:
a) tener siempre disponible el historial de pedidos, volver a pedir artículos con un solo clic y seguir el historial completo de mensajes relacionados con tus pedidos, todo de manera muy precisa y extremadamente funcional.
b) utilizar la lista de deseos
c) solicitar presupuestos personalizados y posteriormente guardar estos en tu cuenta*
d) Descargar las facturas o las notas de crédito
e) Acumular puntos y otras promociones disponibles online.
f) La posibilidad de usar el configurador para los RIG Lacertosus®, container o multi-rack!
* - los presupuestos solo se pueden solicitar para importes superiores a 1500 euros (IVA excluido).
Para poder completar un pedido, es fundamental crear tu propia cuenta. ¡También es altamente recomendable para disfrutar al 100% de la experiencia Lacertosus®, con todos los beneficios que conlleva!