Consegne
| Italia | Zone disagiate* | |
| < 10kg | € 9,95 | € 12,95 |
| 10kg - 50kg | € 18,30 | € 23,79 |
| 50kg - 100kg | € 27,00 | € 34,99 |
| > 100kg | tasso al quintale | |
| *Zone disagiate o non facilmente raggiungibili: Sicilia, Sardegna, Calabria e Basilicata. | ||
Consegna al Piano - il corriere non consegna al piano. Contattateci prima, in quanto il prezzo varia in base al peso.
Non si effettuano consegne ai piani se non concordate con il nostro servizio clienti in anticipo.
Consegna su appuntamento (€ 8,40 iva inclusa) - Il corriere vi contatta telefonicamente per fissare il giorno della consegna e l'orario*.
*Gli orari disponibili per la consegna sono stabiliti in fasce di 3 ore Es. "Consegna dalle h 10.00 alle h 13.00" (a meno che la merce non venga consegnata direttamente dal nostro personale specializzato).
Assicurazione merce durante il transito
La merce viaggia sempre assicurata. Lacertosus SRL non è responsabile di deterioramenti, avarie, ritardi e danni di qualsiasi genere che possano verificarsi durante il trasporto.
Spetta all'acquirente effettuare le verifiche opportune della merce ed inoltrare reclami nei confronti del trasportatore direttamente all'atto del ricevimento, mediante precisa riserva sul bollettino di consegna del corriere (Accettare la merce con riserva).
Se al momento della consegna nessuno è presente il corriere lascia un avviso cartaceo e ritenterà nei due giorni successivi la consegna del vostro prodotto. Falliti anche questi tentativi la merce ritornerà nella filiale del corriere, quindi va in giacenza, per la quale si paga una sanzione pari a 31 euro+iva. Se pensate che non ci possa essere nessuno in casa, lasciate una nota prima di concludere l'ordine in modo che il corriere possa lasciare la merce ad un vicino o familiare, (così evitiamo che la merce finisca in giacenza).
Vi consigliamo di controllare i colli pima di firmare, se avete dei dubbi accettate "CON RISERVA", altrimenti, in caso di problemi, non possiamo effettuare il rimborso!
In seguito alla consegna avete a disposizione 10 giorni per controllare il materiale e per contattarci in caso di qualsiasi problema (esempio: articoli mancanti, non idonei ecc..)
La preparazione degli ordini richiede 2-5 giorni lavorativi (esclusi Sabato e Domenica) dalla ricezione del pagamento. Dopo la preparazione gli ordini sono consegnati al destinatario in Italia mediamente entro 5 giorni lavorativi (7 giorni per le isole). Nel momento in cui la merce esce dai nostri magazzini ogni cliente riceve via email il tracking per monitorare lo stato della spedizione.
Le consegne all'estero avvengono entro 10 giorni lavorativi.
Nel caso in cui alcuni prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili verrete contattati dal nostro servizio clienti per trovare alternative o concordare consegne differite.
I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui in ogni caso di forza maggiore o caso fortuito Lacertosus SRL non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.
Le spedizioni avvengono tramite i corrieri Bartolini e Fercam (per le spedizioni nazionali).
I tempi di consegna variano in base alla località e al tipo di prodotto. In genere, le spedizioni nazionali richiedono da 2 a 5 giorni lavorativi, 7 giorni lavorativi per le isole. Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione "Tempistiche".
I costi di spedizione dipendono dal peso, dalla dimensione dell'ordine e dalla destinazione. Puoi visualizzare i costi esatti al momento del checkout.
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. I tempi di consegna e i costi variano in base al paese di destinazione.
Certamente! Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento e le istruzioni su come monitorare la spedizione.
Se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo firmare la bolla del corriere e aggiungere la scritta "ACCETTATO CON RISERVA", verificare l'integrità del contenuto e in caso di prodotto danneggiato di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.
Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi richiedere una modifica dell'indirizzo di consegna contattando il nostro servizio clienti.
Se non sei a casa al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni su come programmare una nuova consegna o ritirare il pacco presso un punto di ritiro.
Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo. Le condizioni variano a seconda delle promozioni in corso.
Per i prodotti voluminosi o pesanti, offriamo un servizio di consegna al piano su richiesta. I costi aggiuntivi possono essere calcolati al momento dell'acquisto.
Nel caso di oggetti ricevuti difettosi o sbagliati, oppure se mancano degli articoli al tuo ordine, ti chiediamo di contattare il servizio clienti scrivendo una mail a info@lacertosus.com oppure un messaggio WhatsApp al 3454522094 che ti chiederà di mandare delle fotografie della merce ricevuta.