¿Cómo hago un pedido?

Preguntas Frecuentes

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
¿Cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente añade los artículos deseados al carrito. Una vez que hayas decidido qué productos comprar, puedes continuar haciendo clic en el botón “carrito” (en la parte superior derecha) y luego en el botón de checkout. Al abrir la pantalla de checkout, solo tienes que introducir tus datos de envío y facturación (ya completados si has iniciado sesión o si eres un cliente ya registrado) y, a continuación, hacer clic en el botón “confirmo mi pedido” (en la parte inferior derecha).


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FAQs From Same Category

Soy un particular, ¿puedo hacer un pedido en el sitio?

Por supuesto, de hecho en el sitio todos los precios visibles incluyen el IVA.


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¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

No es posible añadir o eliminar artículos si ya has completado tu pedido.
Si has olvidado comprar algún producto, puedes realizar una compra adicional. Si el pedido ya está en proceso, no es posible cancelarlo.
Además, recuerda que los productos adquiridos en nuestro sitio pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega.


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¿Es posible comprar directamente en la tienda?

¡Por supuesto! Te recomendamos encarecidamente que vengas a visitarnos, para que puedas ver y probar el mayor showroom de equipamiento funcional de Europa. ¡500 m² de sala de exposición dedicada completamente a las distintas disciplinas que ofrecemos (CrossTraining, Calistenia, Entrenamiento Funcional, WL & PL, MMA Training y un área Especializada para Home Gyms)! El punto de venta/showroom se encuentra en Parma (PR), en via Franklin 31 (Barrio SPIP - Centro "La Cittadella") y está abierto al público solo con cita previa. Solicita una cita


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Mi pedido aún no ha llegado

Si tu pedido no ha llegado, puede deberse a varios motivos. Verifica la fecha estimada de entrega y el estado del pedido en tu cuenta. También puedes comprobarlo en el correo electrónico de confirmación del pedido que has recibido.

Tu pedido aún no ha salido del almacén

 

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el enlace para que puedas seguir el estado del envío.

En caso de que la fecha límite de entrega haya pasado y aún no hayas recibido tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en breve. De todos modos, si tienes dudas puedes contactarnos en cualquier momento.

Mi pedido está en estado de procesamiento

Si tu pedido aparece en estado de procesamiento es porque nuestro equipo lo está preparando para el envío. El pedido puede permanecer en procesamiento entre 1 y 10 días según tu compra y, si supera los 10 días, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para resolver el problema. Revisa tu correo electrónico, seguramente ya te hemos contactado. En cualquier caso, si lo prefieres puedes contactarnos. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con el enlace para que puedas seguir el estado del envío.

Tu pedido está en envío

En este caso significa que está a punto de llegar. Revisa tu correo electrónico porque encontrarás el código para el seguimiento del envío.

Tu pedido puede ser entregado en el siguiente horario: 8:00 - 20:00 de lunes a viernes (excepto festivos).


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