Sé un prodotto non è disponibile, è possibile ordinarlo?

Domande Frequenti

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Sé un prodotto non è disponibile, è possibile ordinarlo?

Può succedere che un prodotto non è al momento disponibile, ci sono 3 motivi per cui questo può accadere: 

a) Il magazzino non è stato sincronizzato correttamente con il portale web.

b) Il materiale è in arrivo

c) Il prodotto è disponibile solo su ordinazione

In questi casi le soluzioni sono:

a) Aspettare l’arrivo del prodotto 

b) Sostituire l’articolo con un altro simile o migliore (senza pagare nessuna differenza) 

c) Ricevere il rimborso (nel caso in cui l’ordine è stato già pagato)


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In cosa consiste la vostra garanzia “soddisfatti o rimborsati”?

Per far si che le vostre aspettative siano pienamente soddisfatte Lacertosus® vi offre la miglior garanzia in commercio. Siamo sicuri della qualità del materiale che viene commercializzato sul nostro portale, talmente sicuri che vi offriamo il pieno rimborso o la sostituzione del prodotto, senza troppe domande, nel caso in cui il materiale non fosse di Vostro gradimento! Ci mettiamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento in merito.


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I prodotti arrivano già montati?

Tutti gli attrezzi presenti sul sito arrivano smontati e imballati ad eccezioni di alcuni prodotti già montati (sarà specificato nella pagina del prodotto). Le istruzioni per il montaggio si trovano all'interno dell'imballo oppure verranno inviate via mail (dipende dalla tipologia dell’attrezzo). Le macchine esposte nel nostro show-room saranno vendute come "usato garantito", già montate o parzialmente smontate e consegnate sui pallet (EU). C'è anche la possibilità di montaggio a domicilio da parte dei nostri tecnici (a pagamento, il prezzo varia in base all'attrezzo), chiedete al nostro staff per maggiori info in merito.


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Dove trovo delle spiegazioni su come utilizzare i vostri prodotti?

Contattaci per avere maggiori dettagli e ti faremo avere tutti i dettagli di cui hai bisogno per utilizzare al meglio il prodotto.


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Le strutture RIG si possono creare anche su richiesta in base alle nostre esigenze?

Le strutture Lacertosus® sono certificate TUV, quindi queste non si possono alterare  per evitare una variazione del design che comprometterebbe la rigidità strutturale di essa. In alcuni casi (aggiunta piccoli accessori) si possono considerare alcune modifiche eccezionali. Tuttavia ti consigliamo di utilizzare il nuovo configuratore per liberare la tua immaginazione e creatività creando il proprio RIG!


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