Les prix des produits s'entendent TVA incluse et se réfèrent aux achats effectués en ligne. Les prix et les promotions sur notre site peuvent changer sans préavis. Ils sont sujets à modification sans toutefois affecter les commandes déjà finalisées.
La souscription ou le paiement, même partiel, des produits constitue une acceptation spécifique des conditions générales de vente.
N.B. Les codes promotionnels doivent être saisis sur la page du panier, dans le champ "code de réduction".
Vous pouvez payer vos achats avec les méthodes de paiement suivantes :
- Paypal via le serveur sécurisé de Paypal (le système de paiement en ligne le plus utilisé)
- Virement bancaire anticipé : les coordonnées vous seront envoyées automatiquement par e-mail après la confirmation de la commande.
Remarque : en choisissant le virement bancaire comme méthode de paiement, la livraison sera retardée de quelques jours (jusqu'à 3/4 jours ouvrés, selon les délais de traitement de votre banque).
La marchandise sera expédiée uniquement après la réception effective du paiement. La commande sera automatiquement annulée si le paiement n'est pas reçu dans les 7 jours suivant la commande. - Paiement en plusieurs fois via le service CONSEL, plus de détails à cette adresse
- Carte de crédit ou carte prépayée Visa, CartaSi ou Mastercard via le serveur sécurisé de Paypal ou Gestpay de Banca Sella.
Le paiement par carte de crédit de vos achats en ligne est totalement sécurisé et protégé.
Cette opération n'est pas gérée par le serveur de Lacertosus SRL, mais directement par Banca Sella ou Paypal.
Toutes les informations personnelles et les données de la carte de crédit transitent sur un serveur sécurisé avec protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour la protection de vos données.
Au moment de la saisie des données de la carte, un cadenas apparaîtra en bas de la fenêtre du navigateur, indiquant que le site est crypté, donc protégé.
Le serveur vérifiera automatiquement le numéro de la carte de crédit, à l'abri de tout regard humain.
Tous les détails de paiement seront envoyés par e-mail après avoir effectué l'achat sur le site.
Les paiements sont toujours anticipés et le Client pourra choisir l'une des modalités de paiement décrites sur le Site.
Pour les clients ayant une relation commerciale consolidée, d'autres conditions pourront être convenues. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de la direction de Lacertosus SRL.
Les préventes sont réglementées de la même manière que les commandes, comme indiqué au paragraphe précédent ; pour plus de transparence envers vous, il est explicitement indiqué lorsque vous achetez un produit qui ne sera disponible qu'à une date ultérieure à la commande sur le site.
Dans le cas d'une commande composée en partie de produits disponibles immédiatement et en partie de produits en prévente, les produits en stock seront expédiés dans les délais standards, tandis que les produits en prévente le seront uniquement lorsqu'ils seront à nouveau disponibles.
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Lacertosus SRL reconnaît à l'acheteur le droit de rétractation.
Le client peut exercer ce droit dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de la marchandise.
La déclaration doit être envoyée par lettre recommandée.
Le droit de rétractation est exclu, conformément à l'art. 59, lettre c) du Code de la Consommation, pour les produits réalisés sur mesure selon les exigences du client.
Le retour de la marchandise est à la charge et aux frais de l'Acheteur.
La marchandise doit être correctement emballée et dans le même état que lors de la réception.
En l'absence de l'emballage d'origine, Lacertosus se réserve le droit de déduire 40% de la valeur de l'objet du montant du remboursement. Toute anomalie ou défaut du produit peut entraîner l'annulation du remboursement.
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Lacertosus SRL est membre du Consortium Netcomm et adhère à la Conciliation Paritaire signée entre Netcomm et les Associations de Consommateurs qui l'ont ratifiée.
La Procédure, conformément à l'art. 141 ter et suivants du Code de la Consommation, peut être engagée si le consommateur, après avoir présenté une réclamation à l'entreprise, n'a pas reçu de réponse dans les 30 jours ou a reçu une réponse qu'il ne juge pas satisfaisante. Le client qui décide d'utiliser la procédure de Conciliation Paritaire est tenu de soumettre la demande via le formulaire présent Conciliation Paritaire
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